SENATO DELLA REPUBBLICA
-------------------- XIX LEGISLATURA --------------------
9ª Commissione permanente
(Industria, commercio, turismo, agricoltura e produzione agroalimentare)
*43a seduta: mercoledì 17 maggio 2023, ore 9
*44a seduta: giovedì 18 maggio 2023, ore 9,30
ORDINE DEL GIORNO
I. Seguito della discussione dei disegni di legge:
INTERROGAZIONE ALL'ORDINE DEL GIORNO
CENTINAIO - Al Ministro del turismo
Premesso che:
il progetto "Infotrav", coordinato e sostenuto dal Ministero del turismo, ha come obiettivo la realizzazione di un sistema informativo che, aggiornato in tempo reale ed opportunamente integrato, fornisce informazioni utili alle Regioni ed enti locali, agli operatori turistici ed anche ai consumatori, circa le agenzie di viaggio legalmente operanti sul territorio nazionale;
sul sito si apprende come tale sistema costituisca un “insostituibile strumento di informazione e di orientamento per il turista per la verifica dell’affidabilità dell’agenzia di viaggio alla quale intende rivolgersi”;
il progetto, che si avvale della collaborazione delle Regioni e degli enti locali per la gestione e l’aggiornamento della banca dati delle agenzie di viaggio, e dell’Istituto poligrafico e Zecca dello Stato per l’analisi, la realizzazione e la gestione delle attività progettuali, risulta tuttavia incompleto e non aggiornato da tempo e non consente di verificare il possesso dei requisiti richiesti per lo svolgimento dell’attività delle agenzie di viaggio, anche a tutela dei consumatori che si rivolgono alla filiera;
il mancato aggiornamento del portale rende lo strumento inutilizzabile per i fini che si pone, con la conseguente necessità per gli operatori turistici, al fine di far intermediare correttamente la vendita dei propri prodotti turistici alle agenzie di viaggio presenti sul territorio nazionale, di reperire in via autonoma tali informazioni presso le agenzie e, per queste ultime, di dover parimenti fornire ad ogni operatore turistico queste stesse informazioni, con aggravio di oneri per tutti e lasciando in ogni caso i consumatori privi di un mezzo che permetta loro un'immediata e corretta verifica circa il possesso dei requisiti di legge in capo alle agenzie cui si rivolgono per l’acquisto dei prodotti turistici;
la situazione ha spinto alcune associazioni di categoria maggiormente rappresentative ad adottare, su impulso degli associati, soluzioni alternative, che hanno portato alla nascita di piattaforme informative a supporto delle attività svolte dai tour operator e delle agenzie di viaggio le cui banche dati sono costantemente aggiornate con le informazioni fornite dalle stesse agenzie di viaggio;
il ricorso a tali piattaforme consente agli operatori di colmare le carenze del sistema Infotrav e così disporre di un flusso di dati costantemente aggiornato ed affidabile, anche per quanto concerne l’acquisizione delle informazioni da parte dei consumatori,
si chiede di sapere se il Ministro in indirizzo non ritenga necessaria l’adozione di misure che possano consentire lo scambio di informazioni in tempo reale sui requisiti di legge richiesti alle agenzie di viaggio operanti sul territorio nazionale, anche a tutela dei consumatori, prendendo in considerazione i progetti già avviati sul territorio da parte di alcune associazioni maggiormente rappresentative del settore, stante l’affidabilità e validità del lavoro svolto e dei dati e documenti acquisiti.
(3-00376)